Finalizare comanda

I. Identificare comerciantului online

Serviciul www.florariadianthus.ro este oferit de DIANTHUS FLOWER S.R.L.

Date de contact :

Adresa: Bld. 1 Decembrie 1918, Nr.2b, Cam. 1, Bl.I3, Sc.A, Et.3, Ap.12

Telefon: 0745 098 401
Email: contact@florariadianthus.ro

CUI 48451498

J13/2323/2023

II. Despre www.florariadianthus.ro

www.florariadianthus.ro este un serviciu de comert
electronic / comert online / prin internet. Achizitia produselor se face pe
baza comenzilor primite pe site sau prin telefon.

Produsele comercializate de DIANTHUS FLOWER S.R.L. sunt produse noi.

III. Proprietatea Intelectuala

Continutul si designul www.florariadianthus.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis de dvs. prin e-mail sau furnizat de dvs. prin orice alta modalitate (de exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale) apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai – acolo unde acest lucru este specificat in mod expres (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.florariadianthus.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea DIANTHUS FLOWER S.R.L.

Este permisa crearea limitata, irevocabila si
neexclusiva a hiperlink-urilor catre pagina de index a www.florariadianthus.ro,
atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.florariadianthus.ro
intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva.

Pentru orice probleme legate de proprietatea intelectuala va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail contact@florariadianthus.ro

IV. Inregistrarea ca utilizator

Site-ul www.florariadianthus.ro poate fi accesat in mod
gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de
inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont pe site). Pentru a beneficia
insa de anumite servicii oferite de site, precum achizitionarea produselor
oferite de acesta, primirea newsletter-ului www.florariadianthus.ro sau
verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca
utilizator (sa va creati cont de utilizator pe site). Inregistrarea ca
utilizator presupune acceptarea Termenilor si conditiilor de utlizare a www.florariadianthus.ro
si a Politicii de confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie
baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.

Intrucat prevederile Termenilor si conditiilor de
utilizare pot fi modificate, va rugam sa le cititi periodic. In conditiile in
care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai
accesati/folositi serviciile www.florariadianthus.ro. Daca folositi acest site
sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de
acces in contul dvs. de utilizator, creat pe site si sunteti de acord sa va
asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate in contul dvs. de
utilizator.

Site-ul www.florariadianthus.ro nu vinde produse
minorilor sub 18 (optsprezece) ani.

www.florariadianthus.ro isi rezerva dreptul de a inchide
conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri
sau de a refuza vanzarea de produse la propria sa discretie.

V. Datele personale / Politica de confidentialitate

Prin inregistrarea ca utilizator al www.florariadianthus.ro
va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa
de e-mail, data nasterii, dar si alte informatii cu caracter personal, care sa
permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.florariadianthus.ro si
prelucrarea comenzilor. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau
alertele www.florariadianthus.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de email
valida, precum si alte date legate de dvs. Aceste date personale vor fi
folosite exclusiv de societatea care opereaza www.florariadianthus.ro, in
scopurile pentru care au fost colectate si pentru care v-ati exprimat acordul.
Ele nu vor fi instrainate catre terti.

Informatiile înregistrate sunt destinate utilizării de
către operator in scopul livrarii produselor şi sunt comunicate numai de catre
Dumneavoastra. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de
intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi
prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea
datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să
ne informaţi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă
puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa de e-mail contact@florfericite.ro.
De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.

www.florariadianthus.ro va colecta informaţii sau date
care permit identificarea persoanelor fizice (nume, adresă, număr de telefon,
adresa de poştă electronică). Acestea sunt necesare şi pentru a avea
posibilitatea de a vă livra produsele comandate. Dacă doriţi ca datele
dumneavoastră personale să fie scoase din baza de date, ne puteţi indica
oricând acest lucru prin contactarea noastră.

VI. Procedura de cumparare

Pentru a cumpara si intra in posesia produselor
oferite spre vanzare pe www.florariadianthus.ro este necesara parcurgerea
urmatoarelor etape:

– identificarea si alegerea produselor

– inregistrarea dvs. ca utilizator al  www.florariadianthus.ro

– efectuarea platii produselor

Plata se efectueaza online sau prin transfer
bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la capitolul VII, iar costul
final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, si, daca este cazul,
pretul livrarii.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice
pe www.florariadianthus.ro sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau
prin e-mail) prin care site-ul isi deruleaza operatiunile.

Pentru ca livrarea sa se efectueze in cele mai bune
conditii, atunci cand completati datele beneficiarului asigurati-va ca acestea
sunt complete si corecte. In cazul in care nu ne puteti furniza adresa completa
sau numele complet, va rugam sa ne anuntati telefonic sau prin email. Nu ne
asumam raspunderea pentru livrarile intarziate cauzate de lipsa datelor
complete.

Conform noilor reglementari legal, ORDIN nr. 3769 din
23 decembrie 2015, incepand cu 01.10.2016 toate facturile trebuie sa contina
toate datele de identificare, astfel clientul este obligat sa completeze toate
campurile obligatorii din pagina de comanda avand optiunea sa bifeze daca
doreste ca datele de livrare sa fie preluate ca date de facturare.

VII. Cum cumpar

VII.1. Preturile

Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel,
preturile produselor afisate pe www.florariadianthus.ro reprezinta preturile
finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in
Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre
producatori sau furnizori sau pot fi estimate in functie de preturile standard
practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile finale
de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit
segment de produse sau pentru o anumita perioada.

VII.2. Reduceri aplicate produselor

Reducerile primite prin intermediul voucherelor sunt
aplicabile doar produselor florale (buchete de flori si aranjamente florale).
Acestea nu se mai pot aplica dulciurilor, sampaniilor, jucariilor, accesoriilor
(vaze, cosuri, ambalaje) si taxei de transport.

VII.3. Modalitati de plata

Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: metoda online cu cardul. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub forma unei facturi.

Plata prin intremediul Cardului bancar (Netopia Payments)

Cardul bancar este forma de bază a plăților online, pentru a face plata prin intermediul acestuia, e necesar să completați un formular în care indicați: numărul de card, data expirării și numărul de securitate CVV situat în spatele cardului. Această metodă este foarte sigură deoarece vă oferă o soluţie de tranzacționare rapidă, solidă şi sigură prin certificate de securitate SSL (Secure Socket Layer). După ce ați introdus toate datele, plata va fi executata imediat, banii vor fi transferați din contul dvs. în contul magazinului nostru. Indiferent de modul dvs. de plată preferat, Fresh Skin vă mulțumește pentru cumpărături și vă așteaptă cu comenzi noi!

VIII. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte
tipuri de continut; pot trimite sugestii, idei, pot pune intrebari, pot propune
articole sau alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora:

– nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu
incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii
intelectuale;

– nu contine virusi informatici, comunicari
comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice,
religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de
“spam”.

In vederea postarii de recenzii, comentarii,
comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau
identitati false. www.florariadianthus.ro  isi rezerva dreptul, dar nu are
obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre
utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu
postarea de recenzii, comentari, comunicari si alte tipuri de continut pe www.florariadianthus.ro,
transmiteti (in afara cazurilor in care Societatea indica altfel), drepturile
de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra
materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce,
transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori,
prin orice mijloc de comunicare, din orice tara. Prin postarea de recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.florariadianthus.ro,
cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele
postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma dreptul de
proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati, ca materialele
postate nu violeaza niciuna din conditiile de postare ale recenziilor,
comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea
utilizatorilor, ale www.florariadianthus.ro

www.florariadianthus.ro are dreptul, dar nu obligatia de
a monitoriza, edita sau sterge orice tip de continut sau activitati ale
utilizatorilor pe site. www.florariadianthus.ro nu este responsabil si nu isi
asuma responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de catre
alte terte parti pe site. www.florariadianthus.ro are dreptul de a nu publica
toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.

IX. Forta majora

www.florariadianthus.ro, afiliatii sau/si in general
furnizorii de produse sau servicii catre www.florariadianthus.ro nu pot fi facuti
responsabili pentru nicio intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect
in cauze care nu depinde de vointa www.florariadianthus.ro. Aceasta exonerare
include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic
de la www.florariadianthus.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa
functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat
in sistemele www.florariadianthus.ro, erorile de operare, precum si cazurile de
forta majora stipulate de legislatia in vigoare.

X. Publicitatea

www.florariadianthus.ro poate afisa in paginile sale
reclame la produsele din oferta sa, precum si la produse ori servicii
apartinand tertilor. Prin utilizarea www.florariadianthus.ro si prin acceptarea
Termenilor si conditiilor de utilizare si a Politicii de confidentialitate, va
exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu
caracter comercial.

XI. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea
proprietatii intelectuale

www.florariadianthus.ro respecta dreptul la propietatea
intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca site-ul contine informatii care
incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti
o instiintare la adresa de e-mail: contact@florfericite.ro sau sa ne contactati
la numerele de telefon afisate la pagina contract.

XII. Legislatia aplicabila

Serviciile oferite de societate prin intermediul www.florariadianthus.ro
sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere la Legea 365/2002
privind comertul electronic, Ordonanta de Urgenta 34/2014 privind protectia
consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Termenii si conditiile www.florariadianthus.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul DIANTHUS FLOWER S.R.L. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului Constanta.

XIII. Prezentarea ofertei

DIANTHUS FLOWER S.R.L. isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.florariadianthus.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.florariadianthus.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Anumite fotografii de pe site-ul www.florariadianthus.ro sunt cu titlu de prezentare si pot exista diferente intre acestea si produs.

XIV. Sfaturi pentru ingrijirea plantelor

Pentru a avea grija in mod corespunzator de florile pe
care tocmai le-ai primit trebuie sa respecti urmatoarele instructiuni.

Daca ai primit un buchet de flori:

– pune florile, cat mai curand, intr-o vaza suficient
de mare;

– schimba apa zilnic (imediat ce devine tulbure,
trebuie improspatata);

– pastreaza florile intr-un loc cat mai racoros si mai
putin insorit.

– pastreaza aranjamentul intr-un loc cat mai racoros
si mai putin insorit.

– taie cozile florilor in diagonala, cu aproximativ 2
cm.

Iti recomandam sa pastrezi florile la o temperatura
cat mai scazuta, sa le feresti de curent si de socuri fizice (mutat, lovit
etc.) sau termice (treceri de la cald la frig).

XV. Dreptul de retur

Conform OUG 34/2014, florile constituie produse care
sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la
dreptul de retragere.

Jucăriile sau vazele și alte produse neperisabile
comercializate de florariadianthus.ro  se pot returna după următoarea
procedură:

Procedura de denuntare si retur:

1. Puteti returna numai produsele care nu sunt
perisabile si/sau alimentare. In consecinta, florile si dulciurile nu se pot
returna, jucariile, vazele si cosurile, da.

2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la
adresa: Str. Stefan Mihaileanu nr.18 Constanta, prin orice curier doriti.

3. Transportul coletului de retur va fi platit de
catre www.florariadianthus.ro.

4. In colet se vor afla toate documentele primite
initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si
platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea
sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.

5. Coletul trebuie trimis la sediul florariadianthus.ro
in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.

6. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de
zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii
de denuntare (daca cele doua vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec
de la ultima care a fost primita).

În urma intrării în vigoare a OUG 34/2014,
consumatorii au dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile
calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului.

În acest sens, am creat un model de formular de
returnare, pe care vi-l oferim aici: formular returnare.

XVI. Garantia de conformitate

Raspunderea www.florariadianthus.ro pentru lipsa
conformitatii produselor comercializate este angajata daca lipsa de
conformitate apare intr-un termen de 2 zile de la livrarea produselor.

DIANTHUS FLOWER S.R.L. are obligația de a livra produse care sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, indiferent de forma în care se încheie, verbal sau scris.

 Se consideră că un produs este în conformitate
cu contractul de vânzare-cumpărare dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele
condiții:

a) produsul corespunde descrierii făcute de vânzător
și are aceleași calități ca și produsele pe care vânzătorul le-a prezentat ca
mostră sau model;

b) produsul corespunde oricărui scop specificat
solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului și acceptat de
acesta la încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

Produsele comercializate pe site-ul www.florariadianthus.ro beneficiaza de
garanție în baza Ordonanței nr. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008, dacă
acestea nu constituie produse perisabile: flori, plante, produse alimentare. florariadianthus.ro
oferă însă garanția prospețimii florilor timp de 7 zile, dacă acestea sunt
păstrate și îngrijite conform etichetei care însoțește buchetul.

 Toate Bunurile comercializate de catre florariadianthus.ro
beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si
politicilor comerciale. Bunurile sunt noi si provin din surse autorizate de
fiecare producator in parte.

 florariadianthus.ro acordă o atentie deosebita produselor
si serviciilor oferite si garanteaza pentru calitatea acestora. Clientii florariadianthus.ro
vor avea tot suportul necesar în cazul dorintei de returnare a unui produs.